最近、クレジットカードで、「横型デザインから縦型デザイン」にしたモノが多くなりました。うちでも、変更しましたが、早速の「mixi M」チャージトラブルがあり、解決策をご報告です。
うちの「クレジットカード」の現状
本記事対象の「クレジットカード」は、以下の「エポスゴールドカード」です。今回、「横型デザインから縦型デザイン」に変更しました。
・メリットとして、「カード番号が表面に無いのが安心（ナンバーレス、安全性）」「差し込む方向が分かりやすくなる（迅速性）」「タッチ決済ができる（本カードの場合、安全性／迅速性）」ですが、特に、「タッチ決済」が理由です。
「タッチ決済」とは？
・日本クレジット協会の記事「タッチ決済とは？」で、詳細説明がありました。ご参考です。特に、以下の「迅速性／安全性」でメリット大です。
うちの「横型デザインから縦型デザイン」での「mixi M」チャージトラブル
「横型デザインから縦型デザイン」でのチャージトラブル発生です。記事「【Tポイント】0.5％で満足できない方は、「1.5％ポイ活生活」の高還元率が可能です」で記載ですが、「mixi Mとは」を活用して、「mixi M の WALLETにチャージ（エポスゴールドカード使用）」を、外出先で試みました。
・しかし、「エポスゴールドカード」からチャージが出来ないです。「横型デザイン（旧カード）」では、チャージできていました。左上で「Amazon」購入が「横型デザイン」での実績です。「チャージするために、3Dセキュアでの認証」して、正しく数字入力しても、「チャージ金額の増額無し」です。30分以上を経過しても、同様でした。
・なお、トラブル時点で、家族と「受取と送金」をトライしましたが、正常でした（「mixi M」のサーバートラブルを疑いましたので…）。
・なお、上記の右下で示す様に、「カードの再登録」で解決しました。なお、「100円が2回のチャージ成功」ですが、1回目は、「全く別のカードで成功」であり、2回目が、「カードの再登録」で成功です。
「チャージトラブル」の原因追及結果
「チャージトラブル」の原因追及結果を以下で示します。結果として、「エポスのゴールドカード」の情報変化が原因でした。皆さんも、念のため、本確認を最初にお願いします。
・そもそも、「チャージが出来ない」であれば、登録メールに「チャージが出来ませんでした」とメッセージがあっても良さそうですが、「トラブル報告のメッセージ無し」でした。クレジットカード会社に確認した訳ではないのですが、「そもそも、チャージが出来た」は、連絡するが、「チャージが出来ない」は、連絡しない、の様でした。
| トラブル報告のメッセージ無し？ | ・登録メールに、「トラブル報告のメッセージ無し」でした |
|---|---|
| 「mixi M」のサーバートラブル？ | ・家族と「受取と送金」をトライしましたが、正常でした |
| クレジットカードが「mixi M」で急に使えない？ | ・「全く別のカードで成功」でした |
| 利用限度額を超えてる？ | ・後述しますが、「利用限度額」を超えている可能性もありましたが、そもそも、この設定をしていないので、問題無しです |
| 「エポスゴールドカード」の情報変化？ | ・もちろんの事ながら、「カード番号」は同じです ・ただ、「有効期限」と「セキュリティコード」が変更になっており、これがトラブルの原因でした |
・なお、これに至るまで、「3Dセキュアでの本人認証」を繰り返しました。加えて、外出先でのトラブルだったので、自宅で早い回線であれば、解決する可能性にトライしたり、非常に苦労しました。
「エポスゴールドカード」の情報変化の発見経緯
一般的には、「新カードが来れば、旧カードは切断して廃棄」と考えます。ただ、うちでは、「念のため、旧カードも廃棄しないで残す」習慣があります。
・つまり、「カード番号」の変化有無は、確認しましたが、「有効期限」と「セキュリティーコード」の変更には、気づいていませんでした。
・「念のため、旧カードも廃棄しないで残す」習慣が幸いしました。早く、気づけて良かったです。
「チャージが出来ない」トラブルの解決方法（旧カードを削除してから、新カードを再登録）
「mixi M」アプリでの「カードの再登録」の方法です。ミニトラブルもあったので、合わせて、以下で示します。最初は、「追加②」で「新情報で登録」しましたが、「登録できない」になりました（おそらく、「カード番号が同じ」が原因と思われます）。
・結果として、「編集①」で「旧カードを削除」してから、「追加②」で再登録で、成功しました。
・なお、上記の左下で示していますが、「利用限度額の有無」も再確認された方が、今後のトラブルを避ける意味で、おすすめです。
「mixi M」以外での「新カード」再登録の必要性があるモノ
早速、他のチャージ等で、以下の「エポスゴールドカード」の「新カード」再登録の必要性があるモノを対応済です。安心しました。
・皆さんも、「横型デザインから縦型デザイン」で、「新カード」再登録の必要性があるだけをお願いします（「カード番号」が同じであれば、手続き必要無しのモノもありますので…）。
| 「mixi M」、「モバイルSuica」、「JR西日本（e5489、スマートICOCA）」 |
まとめ
最近、クレジットカードで、「横型デザインから縦型デザイン」にしたモノが多くなりました。うちでも、変更しましたが、早速、「mixi M」チャージトラブルがあり、解決策をご報告です。
・トラブル原因は、「カード番号」は同じだが、「有効期限」と「セキュリティーコード」が変更でした。意外な盲点でした。解決先は、「旧カードを削除してから、新カードを再登録」です。
・今回は、「mixi M」へのチャージトラブルでしたが、他でも「旧カード情報が登録済」であれば、「ネット決済」等でも、「チャージが出来ない」「購入が出来ない」等のトラブル可能性もあります。ご注意ください。うちでは、「モバイルSuica」／「JR西日本（e5489、スマートICOCA）」を追加対応済です。
皆さんのご参考まで（＾＾） 何かあれば、お気軽にお問い合わせください。
2022年12月4日
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