ウーバーイーツ［Uber Eats］で、クーポン（プロモーションコード）を使用して、注文した所、「クーポンが効かない」トラブルが発生しました。ネット記事等で原因調査を行いましたが、「現実的な解決策」で対応したので、ご報告です。
「クーポンが効かない」トラブルが発生
以下のクーポン（プロモーションコード）が対象です。具体的には、「初回で1200円割引、2枚目以降で500円×4回＝2000円割引、合計3200円割引」です。2枚目の様に、クーポンコードを入力して、注文しましたが、「クーポンが効かない」です（要するに、「割引無し」）。
・ネット記事で、「クーポンが効かない」理由（①～⑨）を確認しました。以下の通りであり、確認結果も併記しました。オール問題無しです。
| ①1200円以上の注文 | ・最低注文金額ですが、満たしています |
|---|---|
| ②初めて | ・注文経験数ですが、もちろん「初めて」です |
| ③11月21日まで | ・有効期間内の注文でした |
| ④配達方法 | ・「配達限定」で満たしています（「お持ち帰り」等は対象外） |
| ⑤プロモーションコード | ・「1とL」や「0とO」等の入力間違いの観点ですが、合っています |
| ⑥利用エリア | ・本チラシには、利用エリア（北海道千歳市等）の限定記載無しです |
| ⑦対象店 | ・本チラシには、対象店（マクドナルド等）の限定記載無しです |
| ⑧支払い方法 | ・本チラシには、支払い方法（PayPay等）の限定記載無しです |
| ⑨利用人数 | ・本チラシには、利用人数（最大5名等）の限定記載無しです |
地域限定クーポンの場合の確認事項
ただ、本クーポン「22EXP…」なのですが、記事「初回限定の総額3200円割引クーポン」によると、「地域限定クーポン」の可能性有りです。念のため、「ウーバーイーツアプリ」での、「アプリの位置情報ON」も確認しましたが、1枚目の様に、問題ありません。2枚目で、更に念のため、アプリ内確認で、「現在地情報」も確認しましたが、正しい現在地でした。
・ただ、そもそも、本チラシに、「利用エリアの限定記載無し」（⑥利用エリア）なので、無関係と考えます。
実験の結果まとめ
他の「初めて」クーポン（AUMOJ…）の使用可能性を実験しました。「750円以上、1000円割引」を以下の様に、追加しました。
・実験結果を以下に示します。1200円以上にも関わらず、「（上部）1200円割引が効かない」です（前述結果と再現性あり）。なお、750円以上なので、「（上部／下部）1000円割引は効く」です。2枚目が「適用条件」ですが、大きな差は見当たりません。
・なお、「1200円割引の単独使用」と「1000円割引の単独使用」でも確認しましたが、同結果でした。
・つまり、前述「②初めて」「④配達方法」「⑦対象店」「⑨利用人数」等が問題無しという事になります。タクシー等で「ウーバー利用経験有り」では、同一会社なので、「初めてにならない」とのネット記事もありましたが、それも「無関係」でした。
「クーポンが効かない」場合の「現実的な解決策」です
実験結果も総合すると、「前述①～⑨」で問題無しなので、「他のクーポン活用」が、「現実的な解決策」と考えます。うちでは、「1000円割引（元は1200円割引）」で、注文しました。「二人の夕食が、合計で約500円」になりました。
どうしても、1200円割引にこだわる方へ
もちろんの事ながら、時間が許せば、「ウーバーイーツ社」への問い合わせが可能です。うちでは、注文後になりますが、「クーポンが効かない」理由が知りたいので、「アプリ」から、以下の様に問い合わせました。
・20分後に回答があったので、２枚目でご紹介いたします。つまり、提供元さえも、原因が分からない「バグ」でした。うちの場合は、200円の料金調整も無かったのですが、確かに、すでに「初めて」権利を履行済みなので、やむを得ない事を納得です。回答があるまで待てば、200円の料金調整の可能性もあったので、残念でした。皆さんにご参考です。
・なお、別の切り口として、「出前館の活用」も、「現実的な解決策」と考えます。割引額は、同程度が多いと考えます。なお、「ウーバーイーツ」で「注文経験有り」でも、「初めて」割引が使用可能と考えます。
まとめ
ウーバーイーツ［Uber Eats］のクーポン（プロモーションコード）が効かないトラブルの「現実的な解決策」です。
・「クーポンが効かない」理由で、「①～⑨（最低注文金額、注文経験数など）」が候補です。うちでは、実験の結果、そのどれでも無い事が判明しました。
・従って、「現実的な解決策」は、「他のクーポンを使う」です。「1000円割引」となったので、「二人の夕食が、合計で約500円」になりました。また、「出前館の活用」も、「現実的な解決策」と考えます。
皆さんのご参考まで（＾＾） 何かあれば、お気軽にお問い合わせください。
2022年11月6日
更新日：2022年11月12日（ウーバーイーツ社からの回答転記）
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