現在でも人気の「iPhone7」は、片手でも持ちやすく、私も、4年以上、愛用していました。ただ、先日、「圏外」問題（圏外病）が発生し、使用できなくなりました。
・調査した結果のご報告と、「ベストな対応（初期化が致命的）」をまとめました。結果として、対象iPhone7を売却し、5225円の利益でした。
・本記事のミニ紹介動画「【ネットワーク】iPhone7「圏外」問題（圏外病）へのベストな対応（初期化が致命的）」です。よろしければ、どうぞ。
「iPhone7」に起こった症状
昨日まで使用できていたのに、急に、「圏外」と表示されるようになり、「通信回線がOFF」で繋がりません。Wi－Fiは、問題無いです。う~ん。
Appleホームページです。要するに、以下の確認ポイントです。すべてを試しましたが、問題無しでした。iPadでも、同様な確認ポイントのようです。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201415
| サービスエリアの確認 | ・自宅で、移動していないので、変化無しです。 |
|---|---|
| iPhoneの再起動 | ・もちろん、数回、試しました。 |
| キャリア設定のアップデート | ・Wi－Fi接続しているので、試せましたが、変化無しです。 |
| SIMカードの取り外し | ・試しました。 |
| ネットワーク設定のリセット | ・試しました。 |
| iPhoneのiOSアップデート | ・試しました。 |
| 利用している通信業者に確認 | ・クレジットカード払いのため、未払い料金は無いです。 |
次に試した事
この時点では、SIMカード回りを疑っていたので、通信業者の「mineoサポートディスク」に連絡しました。主に、「サービスエリアに確認」と「SIMカード」です。通信業者側の変更が無いので、残るは、端末側の設定です。mineoサポートディスクの方が親身になり、共に検討してもらいましたが、変化無しでした。
・ただ、「端末は中国製ですか？（中国で購入という意味かも…）」と何回も問われました。そのような不具合を聞いた事があるようでした。非常に親切な担当者でした。
Appleホームページで再検索
「中国製？」のキーワードも気になったので、「Apple 圏外 iPhone7」で再検索しました。そこで、リンク先を見つけました。
https://support.apple.com/ja-jp/iphone-7-no-service
・要するに、対象モデル「A1660, A1780（中国大陸）」「A1660（香港など）」「A1779（日本）」で、「コンポーネントの故障」が発生しているようであり、該当する「A1779（日本）」のiPhone7でした。最初の小売販売日から、4年を超えるので、「無償で修理」対象では無かったのですが、念のため、Apple正規サービスプロバイダで「対応策」を相談しました。他の対応策（コンポーネントだけ、一部交換など）が無く、故障による本体交換の正規料金となるので、約36,000円です。
・Apple正規サービスプロバイダの担当者から、「同様なモノであれば、1万円くらいプラスして、約49,000円でiPhone SE（第2世代）にされませんか？」とお勧めがありました。悩んだ末、現在、「iPhone SE（第2世代）」を購入し、問題無く使用しています。
旧iPhoneから新iPhoneへの引継ぎでの注意事項
気が付いた点を記載しておきます。「LINE」と「二段階認証アプリiOS版のGoogle Authenticator」です。前者は、以下のサービス会社ホームページが参考になります。要するに、LINE内で、「トークのバックアップ」を行い、iCloudに保存しておくという意味です。https://guide.line.me/ja/migration/
・後者は、リンク先記事が参考になります。「以前までは利用サービスごとに二段階認証の再設定が必要でしたが、2020年12月2日に配信されたバージョン3.1.0アップデートでアカウント移行機能が実装」との事です。なお、私は、後述の「旧iPhone7を初期化」してしまったので、本方法が出来なかっのが、残念でした。https://sbapp.net/appnews/app/upinfo/ios14/google-authenticator-121968
旧iPhone7の売却前の初期化
「旧iPhone7」が不要になりましたので、数日間の「新iPhone SE」への引継期間を終了後、「売却」する事にしました。Appleで「新iPhone SE」購入時の下取りもあります。「旧iPhone7」なので、最大7,000円（下取り額分はApple Storeギフトカード）です。
https://www.apple.com/jp/trade-in/
・ヨドバシカメラであれば、最大12,000円（ゴールドポイントカード・プラス会員様は、最低3,500円）なので、こちらで買取予定としました。他にも、ツタヤ（7,000円～1,400円）がありました。
https://www.pc-dock.jp/ydc-sales-enter.html
https://tsutayamb.com/pricelist/smartphone/iphone/
売却前のiPhone初期化
売却前の準備として、「iPhone初期化」が必要です。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201252
・既に、新iPhoneに引継ぎが終わっているのですが、万が一もあるので、「バックアップ」しました。その後、「iPhoneを探す」OFFで、以下の方法で「初期化」しました。https://support.apple.com/ja-jp/HT201274
・無事にデータが消えました。ただ、Wi-Fiに接続して、「言語を選択」「クイックスタート「続ける」…「アクティベートできません」となります。何回、トライしても同じです。
「アクティベートできません」への対応
「アクティベートできません」への対応策が記載です。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201407
・最も気になるのが、「SIMカード」なので、「新iPhone SE」で使用できているモノを入れて再トライです。ダメです。「コンピュータからの接続（かろうじて、内部ストレージファイルは、エクスプローラーで見えますが… データが消えているので、ファイル無しでした）」もトライしましたが、ダメです。
Appleサポート上級担当者での「アクティベートできません」問題への回答
最初のAppleサポート担当者は、私が知っているネット情報の繰り返しだったので、その担当者から上級担当者に引き継がれました。その方と、相談しました。
・結論は、「圏外」問題発生の原因であるコンポーネントが壊れているために、「アクティベート機能が動作しなくなっている」ので、「対応策無し」でした。つまり、「交換だけ」になります。
・以下が回答と、結果まとめです。要するに、「iPhone初期化」をしなければ、「Wi-Fiで各種アプリが使用できている」なので、「iPhone初期化」を後悔しました。
「旧iPhone7」をジャンク品として「メルカリ」売却
・「ジャンク品」として、「メルカリ」売却をしました。iPhone7のジャンク品で、「5,000円以上」で売却できているモノもあります。購入者は、「部品取り」等でしょうか。意外と「メルカリ」売却が高額なのは、ヨドバシカメラ等では、販売店人件費等も必要になりますが、「メルカリ」は個人売買なので、それの費用カットと考えています。
・「iPhoneを探す」OFF／「iPhone初期化」でデータが消えている等を再確認してから、ご自身での責任で、慎重にお願いします。
・数週間後ですが、6000円で売却できました。6000円-600円（手数料）-175円（送料）＝5225円（売却利益）です。「iPhone7の液晶パネル交換」が購入目的のようです。
・数年前から進めている「メルカリ活用で、約12万円の売上金」の記事です。ご参考まで。https://daijoubudayo.com/money/mercari/
iPhone7「圏外」問題（圏外病）に対するベストな対応（初期化が致命的）
iPhone7「圏外」問題（圏外病）に対する「ベストな対応（初期化が致命的）」を以下に示します。
| ①Appleホームページで「対象モデル」検索 | ・Appleホームページ（ネット記事）で、「（トラブル有り）対象モデル」なのかを確認する。 |
|---|---|
| ②「対象モデル」の修理プログラム有無の確認 | ・「対象モデル」であれば、修理プログラム有無を確認する。 ・若しくは、Appleホームページ（ネット記事）の解決策を試みる。 |
| ③iPhone7の「圏外」問題 | ・「圏外」問題であれば、選択枝を再確認する。 ・前述記載のように、最初の小売開始日から4年を超えれば、「約36,000円で交換」か、「新しいスマートフォン購入」が選択肢となります（私は、後者を選択しました）。4年間は、「無償で修理」のようです。 |
| ④旧iPhone7の2台目継続使用 | ・Wi－Fiが使用可能なら、「初期化無し」で、2台目として継続使用がお勧めです。「初期化」すると「アクティベートできません」に陥ります。 |
| ⑤旧iPhone7のメルカリ売却 | ・ヨドバシカメラ等の通常売却では、「初期化」が必須なので、引き取ってもらえません。Apple下取り（下取り額分はApple Storeギフトカード）は、未確認です。 ・従って、「メルカリ」等で「ジャンク品」としての売却となります。5,000円以上での売却可能性もありますが、未確定です。ご自身での責任で、慎重にお願いします。 |
・以下が概要まとめです。
まとめ
これから、iPhone7をはじめとした、「iPhone新品／中古品」を購入される方にも参考になると考えます。
・iPhone7「圏外」問題（圏外病）に対する「ベストな対応（初期化は、ダメ）」を紹介しました。最初から「対象モデル」を疑って検索すれば、無駄な対応をしなくて良かったので、後悔です。
・iPhone新品／中古品を購入される際にも、「（トラブル有り）対象モデル」の確認をお願いします。
皆さんのご参考まで（＾＾） 何かあれば、お気軽にお問い合わせください。
2021年6月12日
更新日：2021年7月5日
更新日：2022年1月3日（記事構成の改善）
更新日：2023年2月26に（本記事のミニ紹介動画をリンク）
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