【セキュリティ】Spotifyへの怪しいアクセスがあり、対応済みです。

世界的に有名な音楽聞き放題サービスである「Spotify」で、怪しいアクセスがあり、対応しました。Netflixでも同じようなことがあるそうです。不正アクセス者は、アカウントを乗っ取り、無料でサービスを受けるのが目的と思われます。

雲くん

怪しいアクセスという事は、ログインIDとそのパスワードが漏れたという事で、焦りました。

うちでのSpotifyへの怪しいアクセス
もし、Spotifyのパスワードを不正アクセス者に、変更されていたら
Spotifyと同じパスワードのアプリについて、パスワード変更しました
まとめ
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うちでのSpotifyへの怪しいアクセス

以下が連絡メール「Spotifyに新しいログインがありました」です。明け方に、アメリカからで、夕方に、ブラジルから、です。うちは、日本在住なので、あり得ないです。怪しいアクセスです。

＜０＞慌てないで、Spotifyホームページからログイン

・なお、「メール下部に、リンク先がありますが、信用しないで、Spotifyホームページから」でお願いします。そもそも、不正アクセス者は、Spotifyからのメールを装っている可能性があるので。

・うちに来たSpotifyメールの送信アドレスは、「no-reply@spotify.com」でした。これは、正当なメールアドレスの様です。ただ、綴りの一文字が異なっていたり、不正アクセス者は、色々な工夫をするので、慎重に、「Spotifyホームページから」でお願いします。

＜１＞パスワードの変更

・ネット検索して、「Spotifyホームページ」からアクセスします。うちの場合は、ログイン名を入力して、パスワードを入力しましたが、無事にアクセスできました。すぐに、パスワードを変更しました。1枚目の様に、パスワード変更通知が来ました。
・そして、再ログインします。2枚目の様に、無事に最ログインできました（日本なので、私です）。

＜２＞すべての設定を正常に

パスワードを変更しても、安心できないです。つまり、不正アクセス者は、ログインに成功しているので、追い出す必要があります。従って、「Spotifyのアカウント情報ページにアクセス」下部の「セキュリティとプライバシー」内で、「どこからでもサインアウト」の実行が不可欠です。
・加えて、「アプリの管理」で、不審なモノがあれば、削除もお願いします。うちでは、2枚目の様に、不審なアプリは、ありませんでした。

・「Spotifyのアカウント情報ページにアクセス」上部の確認もお願いします。「定期購入の管理」で、2枚目の様に、うちでは、無料プランで問題なしです。
・3枚目の様に、「注文履歴」も問題なしで、「保存済のお支払いカード」も未登録だったので、問題無しです。もし、「クレジットカード」が登録済みであれば、不正アクセス者に漏れている可能性もあるので、「Spotifyカスタマーサポート」に連絡がおすすめです。

＜３＞不正アクセス者は、諦めないです

数日後に、以下のメール「Spotify のパスワードを更新してください」がありました。上記対応後から、私はアクセスしていないので、不正アクセス者が連続して、パスワード入力を繰り返したので、運営側が「パスワードのリセット」を促したモノと思われます。
・しつこい不正アクセス者です。

・念のため、最も最新の「変更後のパスワード」で再ログインしましたが、「パスワードが正しくありません」とのメッセージです。2枚目の様に、メールアドレスを入力します。

・メール「Spotifyのパスワードをリセットしてください」で、以下のメール本文から、「リセット」しました。そして、パスワードをより強力なモノにしました。その後、現在まで、トラブル無しです。

もし、Spotifyのパスワードを不正アクセス者に、変更されていたら

うちでは、パスワードが変更なしでしたが、ネット検索したところ、不正アクセス者にパスワード変更されていた方がいました。なんと、「登録メールアドレスも変更」されていたとの事です。解決策も記載なので、ご参考です。「Spotifyに新しいログインがありました！？」です。要するに、「Spotifyカスタマーサポート」に連絡して、解決でした。
・なお、登録メールアドレスがそのままであれば、以下の様に、「パスワードをお忘れの場合は、パスワードのリセットをご利用ください。」で、パスワードリセットも可能なので、ご検討ください。

Spotifyと同じパスワードのアプリについて、パスワード変更しました

「ログインIDとそのパスワードが漏れた」という事なので、不正アクセス者が、他のアプリ／ホームページで、そのパスワードを用いる可能性があります。至急で、確認しました。

・うちでは、関連記事「【ネットワーク】スマートフォンのパスワード管理アプリのベストな選択（「パスマネ」で）」でも示す様に、パスワード管理アプリを継続使用です。これで、同じパスワードのアプリについて、パスワード変更済です。

・Spotifyトラブル解決で安心してしまい、本観点を忘れがちなので、ご注意ください。

まとめ

世界的に有名な音楽聞き放題サービスである「Spotify」で、怪しいアクセスがあり、対応しました。
・要するに、すぐにパスワード変更して、再ログインします。そして、すべての設定を正常にする必要があります。特に、「どこからでもサインアウト」の実行が不可欠です。
・なお、「ログインIDとそのパスワードが漏れた」という事なので、同じパスワードのアプリについて、パスワード変更もお願いします。

皆さんのご参考まで（＾＾）　何かあれば、お気軽にお問い合わせください。

2024年8月14日

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